Terms of service

 

الشروط والأحكام العامة (AGB)

ساري اعتبارًا من: 8 أكتوبر 2025

مرحبًا بك في BubbleSmoke.co، المُدار من قبل Organic Ecom Services LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) مسجلة في ولاية وايومنغ الأمريكية.

من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو الشراء عبر متجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام العامة التالية.

 

 

 

1. المنتجات والاستخدام

جميع المنتجات المعروضة عبر هذا المتجر هي سلع مادية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن المنتجات مخصصة حصريًا لـ الاستخدام الشخصي.

لا يُسمح بالاستخدام التجاري أو إعادة البيع أو النسخ دون موافقتنا الصريحة.

صور المنتجات لأغراض التوضيح وقد تختلف قليلًا في اللون أو الشكل أو التفاصيل عن المنتج المُسلَّم.

 

 

 

2. الطلب وإبرام العقد

 

بإتمام عملية الطلب، فإنك تقدم عرض شراء ملزمًا.

يُبرم عقد الشراء بمجرد أن نؤكد طلبك عبر البريد الإلكتروني أو نقوم بشحن البضاعة.

نحتفظ بالحق في رفض الطلبات لسبب مبرر (مثلًا: في حال وجود أسعار غير صحيحة أو نقص في التوريد).

 

 

 

3. التسليم والشحن

يتم التسليم عبر الشحن إلى العنوان الذي يحدده العميل.


أوقات التسليم:

تتراوح مدة التسليم عادةً بين 10–20 يوم عمل، وذلك حسب بلد الوجهة ومزوّد خدمة الشحن.

قد تحدث تأخيرات في الشحنات الدولية بسبب التخليص الجمركي أو ظروف خارجية.


يرجى التأكد من إدخال عنوان التسليم بشكل صحيح.

لا نتحمل أي مسؤولية عن تأخيرات التسليم أو الفقدان الناتج عن بيانات عنوان غير صحيحة.

 

 

 

4. الأسعار والدفع

 

جميع الأسعار مُدرجة بـ اليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية حيثما ينطبق ذلك.

طرق الدفع المقبولة:

  • بطاقة ائتمان

  • بطاقة خصم

  • PayPal

  • Shop Pay

لا توجد اشتراكات أو تجديدات تلقائية أو تكاليف مخفية.

 

 

 

5. الإلغاء واسترداد الأموال

يحق للمستهلكين إلغاء طلبهم خلال 14 يومًا من استلام البضاعة.


تُنظَّم شروط الإرجاع وتكاليف الإرجاع واسترداد الأموال وكذلك الاستثناءات (مثلًا: البضائع التالفة أو المستخدمة) في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.


تُعد هذه السياسة جزءًا من هذه الشروط والأحكام العامة.

 

 

 

6. الضمان والمسؤولية

 

تسري حقوق الضمان القانونية.


لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الاهتراء الطبيعي أو التأثيرات الخارجية.

تقتصر مسؤوليتنا — بالقدر المسموح به قانونًا — على سعر شراء المنتج المعني.

 

 

 

7. دعم العملاء

 

للاستفسارات حول الطلبات أو التسليم أو الإرجاع، يمكنك التواصل مع دعمنا عبر:

📧 info@bubblesmoke.co

(الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)

 

 

 

8. حماية البيانات والتتبع

نستخدم خدمات جهات خارجية مثل Google Analytics وMeta Pixel لتحليل وتحسين أنشطتنا التسويقية.


قد تُستخدم بيانات العملاء أيضًا لأغراض التواصل عبر البريد الإلكتروني والأغراض التسويقية.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

 

 

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة لقانون ولاية وايومنغ الأمريكية، الولايات المتحدة الأمريكية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

 

 

بإتمام طلبك، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام العامة.